Informations et conseils
Expédition de votre colis
Comment ?
Tous les produits que vous commandez sur www.distripc.com sont expédiés par la société DistriPC et livrés par la société Chronopost en EXPRESS (à l'exception des produits supérieurs à 30Kg qui seront disponibles via le CLICK-AND-COLLECT).
Chronopost EXPRESS, le produit est livré en main propre par Chronopost au « pas de porte » c’est-à-dire en bas de votre immeuble ou à l’entrée de votre résidence.
Le CLICK-AND-COLLECT, choisissez de récupérer votre marchandise en magasin le jour même de votre commande ( sous réserve de disponibilité sur le dépôt sélectionné) dans l'un de nos magasins de St-Paul - St-Denis ou St-Louis.
Un SMS / Mail de mise à disposition de votre matériel est envoyé après chaque commande avec retrait en magasin, précisant la date de retrait sur le dépôt
A noter que les produis supérieurs à 30Kg ne peuvent être livrés et seront à récupérer dans le magasin de votre choix.
Les frais de livraisons :
Les frais de livraisons sont calculés en fonction du poids total de la commande effectuée.
Où ?
Tous les produits commandés sur www.distripc.com sont livrables sur l’ile de la Réunion à l’exception de Mafate et de Cilaos (pour les produits supérieurs à 30Kg).
L’adresse utilisée par Chronopost devra être strictement identique à celle mentionnée lors de votre commande.
Quand ?
La société DistriPC s’engage à expédier votre commande dans un délai de 24H* (hors week-end et jours fériés) après validation de votre commande.
* : un délai supplémentaire de 24H / 48H peut être requis, lors de l'indisponibilité d'une référence au dépôt d'expédition.
Les heures de livraisons, elles, dépendront ensuite de la tournée des livreurs Chronopost.
Expédition de votre colis
A la réception de votre commande :
Lors de la réception de votre commande nous vous conseillons de vérifier le bon état de votre colis, dans le cas échéant il vous sera demandé de nous remonter d’éventuels dégâts ou anomalies par mail à contact@distripc.com.
En tant que client, vous disposez d’un délai légal de rétraction de 14 jours (voir article L 221-18 du code la consommation).
Dans un tel cas, la société DistriPC s’engage à vous rembourser la totalité de la somme, à l’exception des frais de retour qui sont à la charge de l’acheteur, dans un délai de 14 jours, par chèque ou CB.
A noter que tous les produits abimés, incomplets ou détériorés ne pourront faire l’objet d’un retour.